FORMATIONS SERVICE

OBJECTIF : Fidéliser vos clients dès leur entrée dans votre établissement, en leur proposant un accueil et un service personnalisé et en répondant favorablement leurs réclamations.

OPTIMISER L'ACCUEIL

Fidéliser vos clients dés leur entrée dans votre entreprise grâce à un accueil personnalisé et convivial

APPREHENDER LE CLIENT MECONTENT

Faire des réclamations une opportunité pour garder un client et savoir se comporter face à un client mécontent 

SERVICE A TABLE

en RESTAURANT

Proposer un service impeccable, convivial adapté à votre clientèle 

SERVICE A TABLE

en EHPAD

Optimiser le déroulement des repas en communiquant mieux avec les personnes agées et en répondant à leur besoin d'autonomie.

GERER LE STRESS

LORS D'UN RUSH

Savoir gérer son stress lors d'un rush pour gagner en efficacité et en     bien-être