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FORMATIONS SERVICE
OBJECTIF : Fidéliser vos clients dès leur entrée dans votre établissement, en leur proposant un accueil et un service personnalisé et en répondant favorablement leurs réclamations.
OPTIMISER L'ACCUEIL
Fidéliser vos clients dés leur entrée dans votre entreprise grâce à un accueil personnalisé et convivial
APPREHENDER LE CLIENT MECONTENT
Faire des réclamations une opportunité pour garder un client et savoir se comporter face à un client mécontent
SERVICE A TABLE
en RESTAURANT
Proposer un service impeccable, convivial adapté à votre clientèle
SERVICE A TABLE
en EHPAD
Optimiser le déroulement des repas en communiquant mieux avec les personnes agées et en répondant à leur besoin d'autonomie.
GERER LE STRESS
LORS D'UN RUSH
Savoir gérer son stress lors d'un rush pour gagner en efficacité et en bien-être
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